Comment configurer Cisco Jabber la première fois ?

Tout d'abord connectez votre casque sur un des ports USB de votre ordinateur.
Connectez-vous ensuite avec votre identifiant HE-Arc comme le montre la figure ci-dessous:

A partir de là, Cisco Jabber est fonctionnel, mais pour faciliter son utilisation, nous vous conseillons de faire les réglages ci-dessous.

Réglage système, démarrer Cisco Jabber à l'ouverture de votre session:

Cliquez sur la petite roue dentée en haut à droite de Cisco Jabber puis sur "Paramètres":

Dans le menu à gauche, cliquez sur "Général" et cochez "Démarrer Cisco Jabber au démarrage de mon ordinateur".

Réglages des paramètres audio:

Dans le même menu de gauche cliquez sur "Audio".

Identifiez votre casque/microphone, ici dans cet exemple: Plantronics DA80 et configurez les périphériques audio selon la figure ci-dessus ou en résumé ici:

• Sonneries/Alertes -> Tous les périphériques (sonne sur tout les périphériques audio).
• Haut parleur -> Headset Earphone (Votre casque USB).
• Microphone -> Headset Microphone (Votre casque USB).

Profitez de faire un réglage du niveau de votre voix dans le microphone.

Si vous ne voyez pas votre casque/microphone USB, c'est qu'il n'est pas connecté à un port USB de votre ordinateur.

Tout en bas, cliquez sur "Avancé >>"

Dans la section "Haut Parleur", cliquez sur le périphérique audio qui correspond à votre casque/microphone, avec les flèches haut/bas indiqué par >, placez-le le plus haut possible dans la liste. Faites la même chose dans la section "Microphone". Ainsi dès que votre casque/micro sera visible, il sera prioritaire.

Voir aussi la documentation des fonctionnalités de Cisco Jabber (Transferts d'appels, parking d'appels, déviations, etc. Document PDF à télécharger).