Comment procéder afin de ne pas être bloqué par mon application d'authentification multi-facteurs (MFA) ?
Afin de ne pas se retrouver bloqué par votre application d’authentification multi-facteurs (MFA) lors de:
- perte/casse/vol de téléphone
- réinitialisation du téléphone
- réinstallation de l’application
- changement de téléphone
Il vous faut au préalable:
- activer 2 méthodes MFA, comme par exemple: 1x par une application comme Microsoft Authenticator et 1x par un gestionnaire de mot de passe qui gère l’OTP (One-time password = mot de passe à usage unique) comme Keepass
- lors de changement de téléphone portable:
- ne pas effacer l’ancien téléphone avant d’avoir configurer le nouveau !
- transférer l’ensemble du contenu de votre application MFA (p.e. Microsoft Authenticator) de l’ancien vers le nouveau téléphone portable,
- tester et valider tous vos accès multi-facteurs
Numéro d’article: 462
Auteur: Jun 2, 2026
Dernière mise à jour: Jun 4, 2026
Adresse URL en ligne: https://faq.he-arc.ch/article.php?id=462