Le service informatique se trouve au campus Arc 2 à neuchatel, 2ème étage via la cage d'escalier E - le bureau est le numéro 260 (guichet). Lire plus

Comment simplifier les normes de l’assistant de perçage Afin d’enlever les normes non-pertinentes de l’assistant de perçage SolidWorks, il vous faut modifier les paramètres du ToolBox comme suit : Ouvrez l’application « Paramè Lire plus

Ouvrir Teams avec son compte HE-ARC en webapp ! 1. Accéder a ce lien avec le navigateur Edge : https://www.microsoft.com/fr-ch/microsoft-teams/log-in 2. Cliquer sur Commencez à l’utiliser. 3. Se connecter avec le compte HE-ARC. (prénom.nom = v Lire plus

Prérequis : avoir suivi l’article Comment obtenir les logiciels et licences depuis Microsoft Azure Dev Tools for Teaching ? Rendez-vous sur le poste sur lequel il faut modifier la version de Windows Dans la barre de recherche Windows, tapez Ac Lire plus

Public cible PC du personnel (portable uniquement) PC des étudiants (filière avec le portail d’entreprise IG/IGI/MIC/ISC/IDE/COR) Contexte Un écran Récupération BitLocker s’affiche (voir ci-dessous) et Windows ne démarre plus. Récupérat Lire plus

Toutes les informations se trouvent sur l’intranet de la HES-SO, section Statistiques >> Etudiant-e-s >> Guides et formulaires (Utiliser le compte HES-SO (ex AAI) pour entrer sur le site). La FAQ, rédigée par le groupe d'aide a Lire plus

Le service informatique de la Haute Ecole Arc dispose de quatre canaux pour collecter les incidents et les demandes des utilisateurs-trices : Le logiciel GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) : https://helpdesk.he-arc.ch/ Courriel à helpde Lire plus

Dans tous les cas, informer le helpdesk dès que possible. En cas de perte nous devons être informé au plus vite pour faire un blocage de la carte SIM et du compte Exchange. Si le téléphone a été oublié dans les transports en commun, il faut l'an Lire plus

Par défaut, sur les téléphones de salles, les appels vers les l’international sont bloqués.Par défaut, si dans Teams vous disposez d’un numéro de téléphone 032 930 XXXX, les appels vers l’international sont également bloqués.Une dem Lire plus

Prérequis : connexion internet active Cliquez sur le portail Microsoft Office 365 Connectez-vous avec vos identifiants HE-Arc suivi du domaine @he-arc.ch. Exemple : alex.lesbains@he-arc.ch. Cliquez sur le bouton Installer Office. Le téléchargement d Lire plus