Cela peut provenir d’un problème lors de l’inscription au cours ou du choix des cours qui sont évalués.Veuillez contacter le secrétariat de votre domaine ou filière. Lire plus

Vous ne trouvez pas de réponse dans la FAQ ? Contactez-nous via l’adresse de courriel:  helpdesk@he-arc.ch Lire plus

L’utilisation du compte Switch edu-ID est indispensable ! Adresse web de connexion : https://age.hes-so.chOU rendez-vous sur l’intranet : menu Applications / tuile IS-Academia Plus d’informations sont disponibles : - dans le docume Lire plus

IS-Academia ou AGE est le logiciel de gestion académique fourni par la HES-SO.Il permet de gérer les étudiants, leurs inscriptions académiques, leurs notes et les contrats du personnel de la HE-Arc Il est configuré par le groupe Analyse & solutio Lire plus

Si votre demande de congé n’a pas encore été confirmée dans l’écran, vous pouvez encore la corriger.Dans le cas contraire, il faut faire une demande à votre responsable qui pourra la corriger si elle n’est pas encore validée de son Lire plus

La validation s’effectue de semaine en semaine.Le bouton valider est remplacé par le bouton Dernière semaine non validée s’il y a plus d’une semaine non validée. Cliquez sur Dernière semaine non validée pour retourner à la dernière Lire plus

Une aide en ligne existe pour le support informatique. Les informations concernant l’organisation du support informatique sont présentes sur l’intranet Les utilisateurs peuvent également trouver des réponses à leurs questions sur l&rsqu Lire plus

Il faut faire une demande à votre responsable OpenTime afin qu’il vous dévalide la semaine.La liste des responsables se trouve dans l’onglet Préférences de l’application. Lire plus

Le support informatique se déroule à travers les étapes suivantes: Réception de la demande d’intervention Traitement : intervention et suivi Résolution Clôture Le Traitement de la prise en charge varie selon le canal sélectionné : Courriel : Lire plus

Un incident est un problème qui survient et empêche le bon fonctionnement du matériel informatique (ordinateur portable, ordinateur fixe, imprimante, photocopieur, etc).Exemple d’incident : l’ordinateur ne se connecte plus au réseau de l& Lire plus