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Le support informatique se déroule à travers les étapes suivantes: Réception de la demande d'intervention Traitement : intervention et suivi Résolution Clôture Le Traitements de la prise en charge varie selon le canal sélectionné : Courriel : Lire plus

La déviation sur la messagerie vocale se fait à l’aide du bouton « RenvTt » de votre téléphone suivi de la touche « Messagerie » ou  ou ou sur le numéro interne 1010.Plus de détails selon le type de téléphone. Lire plus

La procédure est la même pour tous les téléphones Cisco y compris les sans-fils et Cisco Jabber.Selon le modèle, il peut y avoir une différence dans les menus du téléphone.Ces informations ont été rassemblées ici.Vous pouvez aussi gérer les déviation Lire plus

Compilatio.netLors d’analyse de document, Compilatio.net vous offre la possibilité ou non de conserver dans la base de données. En général, il vaut mieux ajouter le document à la base de données afin que, dans le futur, des plagiats de ce docum Lire plus

Il est possible de désactiver une licence qui n'est plus utilisée, par exemple celle d'un ordinateur réinstallé.1. Rendez-vous sur le site Microsoft 365 et connectez-vous avec vos identifiants HE-Arc (exemple : alex.lesbains@he-arc.ch).2. E Lire plus

L’entrée au parking est acceptée tant que le solde est positif.Si le solde est négatif, l’entrée est refusée et il faut reculer.La sortie est toujours acceptée, mais le solde résultant peut être négatif. Lire plus

Veuillez prendre contact avec le helpdesk du service informatique Lire plus

Tous les automates et les photocopieurs affichent le solde lors de la présentation d’un badge.Les chargeurs également. Il est aussi possible de voir le solde, ainsi que la liste des transactions par Secanda (ex-Cashless) sur le site https://www Lire plus

Il existe de rares circonstances liées au parking et l’impression dans lesquelles le montant débité par un paiement peut être plus grand que le solde restant sur le badge.Le solde devient négatif et il est nécessaire de recharger le badge.Si pa Lire plus

Le solde est géré dans une base de données.Ainsi, il n’y a pas de perte d’argent lors de la perte ou de la destruction d’un badge. Lire plus