FAQ Service informatique HE-ARC - Recherche avancée

Comment activer la réinitialisation en libre-service de votre mot de passe HE-ARC ?

Mise en avant

Jul 15, 2022 mot de passe, réinitialisation, libre-service, sef service 7 5317 3.67 / 5 (3 Vote(s))

Qu'est-ce que GLPI ?

May 21, 2021 GLPI, incident, service informatique, demande 0 1480 5 / 5 (2 Vote(s))

GLPI pour Gestionnaire Libre de Parc Informatique.C'est une application complète de gestion de parc informatique.Elle permet entre autre la gestion des incidents et des demandes informatiques.La saisie se fait au travers d'une interface web Lire plus

Comment puis-je changer mon adresse postale ou mon email privé ?

Apr 29, 2024 IS-Academia Etudiant Adresse Email 0 62 0 / 5 (0 Vote(s))

Les demandes de changement pour les adresses postales privées ou les emails privés se font directement via le portail IS-Academia des étudiants. Toutes les infos à ce sujet se trouvent ici : PETU-Demande de modification d'adresse ou de coordonné Lire plus

Toute les informations concernant le compte 8.8@hes-so.ch

Jun 28, 2023 HES-SO, hes-so, Hes-So, SWITCH edu id, edu, ID, edu-ID, Switch, Compte, Mots de passe, mdp, mot de passe, initialiser, changer, créer, Lier, 2 facteurs, MFA, authentification 0 499 0 / 5 (0 Vote(s))

Comment accéder aux ressources numériques de la HES-SO ? En entrant à la HES-SO, je reçois un compte HES-SO qui va m’accompagner durant mon passage dans l’institution. Le compte HES-SO peut être suivi du @hes-so.ch selon les plateformes C Lire plus

Activation licence IntelliJ

Jun 24, 2022 IntelliJ, JetBrain, IG, Gestion, Informatique de gestion 1 3551 4.5 / 5 (2 Vote(s))

IntelliJ IDEA (version Ultimate) est utilisable gratuitement dans le monde académique mais cela nécessite d’être reconnu en tant qu’étudiant. Il va donc falloir vous créer un compte Etudiant via le site de l’éditeur selon la procédu Lire plus

Quels sont les objectifs du support informatique ?

May 21, 2021 support, informatique, helpdesk, glpi, objectif, incident, changement 0 1176 0 / 5 (0 Vote(s))

Objectif de la gestion des incidents:Restaurer aussi vite que possible le fonctionnement normal des services et minimiser l’impact négatif sur les activités métiers et s’assurer ainsi que les meilleurs niveaux de qualité de service et de Lire plus

Qu'est-ce que le support informatique ?

May 21, 2021 support, informatique, helpdesk, glpi 0 788 0 / 5 (0 Vote(s))

Le support informatique sert à résoudre les incidents en lien avec les services fournis par le service informatique et également répondre aux demandes et besoins des utilisateurs-trices. Lire plus

Comment contacter le support informatique ?

May 21, 2021 support, informatique, helpdesk, glpi, mail, contact 1 1487 0 / 5 (0 Vote(s))

Le service informatique de la Haute Ecole Arc dispose de quatre canaux pour collecter les incidents et les demandes des utilisateurs-trices : Le logiciel GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) : https://helpdesk.he-arc.ch/ Courriel à helpde Lire plus

Que faire si l'impression ne s'est pas exécutée ?

May 20, 2021 imprimer, bloqué, manque de papier, toner, jobs d'impression, fil d'attente, photocopieur 0 845 0 / 5 (0 Vote(s))

Plusieurs causes peuvent expliquer une impression bloquée: Un message annonce un problème sur le photocopieur manque de papier:Insérez du papier dans le(s) tiroir(s) concerné(s) manque de toner:Contactez le Helpdesk pour demander un changement de t Lire plus

Que faire lorsque l'inscription aux modules est impossible ?

May 21, 2021 inscription modules IS-Academia 0 655 0 / 5 (0 Vote(s))

Pour les étudiants Bachelor du domaine Santé, Ingénierie et Gestion, cela peut provenir de: un problème de droits d’accès à IS-Academia d’ouverture des inscriptions pas encore effective d’inscription(s) au semestre pas encore faite Lire plus

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