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Pour un fonctionnement optimal, un certain nombre de configurations et l’installation de logiciels sont nécessaires.Normalement, cela se fait à la livraison avec le Service Informatique. Cette documentation permet de faire la même chose en self Lire plus

Dans tous les cas, informer le helpdesk dès que possible. En cas de perte nous devons être informé au plus vite pour faire un blocage de la carte SIM et du compte Exchange. Si le téléphone a été oublié dans les transports en commun, il faut l'an Lire plus

Il existe plusieurs façon de rechercher des informations sur l'annuaire téléphonique interne: Sur http://phone.he-arc.ch (en interne seulement ou avec une connexion VPN). Dans le carnet d'adresse d'Outlook. Directement sur le téléphon Lire plus

Connectez-vous au Wifi HE-ARC-guest depuis votre appareil (Ordinateur, smartphone, tablette, etc). Lancez un navigateur Vous arrivez sur une page vous demandant de vous identifier, si vous n'avez pas de compte vous pouvez en créer un en bas de Lire plus

Exécutez l’application Teams Cliquez sur le logo (ou votre photo) en haut à droite Cliquez sur "Ajouter un compte"       Insérez l’adresse mail ou l’identifiant lié au tenant que vous souhaitez connecter (celui de la HES-SO dans Lire plus

Prérequis : connexion internet active Cliquez sur le portail Microsoft Office 365 Connectez-vous avec vos identifiants HE-Arc suivi du domaine @he-arc.ch. Exemple: alex.lesbains@he-arc.ch Cliquez sur le bouton Installer puis sur Installer des applic Lire plus

La première chose à faire est de redémarrer le téléphone. Sur un appareil fixe, il suffit de retirer le câble réseau et le remettre (attention, en général ceci coupe l'accès réseau de l'ordinateur. Veillez à sauvegarder tout travail en cour Lire plus

Pour vous connecter à eduroam, rendez-vous dans les paramètres Wifi de votre smartphone ou tablette. Sélectionnez eduroam dans la liste des réseaux disponibles Entrez les informations demandées. Nom d’utilisateur ou identité : votre nom d&rsq Lire plus

Pour vous connecter à HE-ARC-secure, rendez-vous dans les paramètres Wifi de votre smartphone ou tablette. Sélectionnez HE-ARC-secure dans la liste des réseaux disponibles Entrez les informations demandées. Nom d’utilisateur ou identité : vot Lire plus

Pour recevoir vos emails sur votre smartphone : Pour les étudiants et le personnel (mise à jour du 7.7.2022) Si vous avez déjà un compte de messagerie de l’école installé sur votre appareil mobile avant le 7.7.2022, il faut d’abord suppri Lire plus