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Le service informatique de la Haute Ecole Arc dispose de quatre canaux pour collecter les incidents et les demandes des utilisateurs-trices : Le logiciel GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) : https://helpdesk.he-arc.ch/ Courriel à helpde Lire plus

La charte informatique a pour but de définir l’utilisation des ressources informatiques mises à disposition par la HE-Arc, son contrôle et les sanctions en cas d’abus.Le but premier de la charte est de permettre une utilisation harmonieus Lire plus

Le service informatique se trouve au campus Arc 2 à neuchatel, 2ème étage via la cage d'escalier E - le bureau est le numéro 260 (guichet). Lire plus

La charte informatique se trouve dans la réglementation, sur le site web de l'école sous ce lien Lire plus

Pour répondre au mieux à vos attentes, il est essentiel de fournir des informations complètes et précises concernant votre besoin ou le problème rencontré, notamment : Le lieu concerné La/les personne(s) concernée(s) Le matériel concerné avec son id Lire plus

Vous devez désinscrire votre machine de notre annuaire (Active Directory) pour qu'elle ne soit plus enregistrée chez nous et pour retrouver une totale liberté d'utilisation de l'ordinateur. Cela va supprimer toutes les règles et restri Lire plus

Cette procédure vous indiquera les étapes à suivre pour réinitialiser votre ordinateur portable.   *** Cette procédure concerne uniquement les étudiants des filières COR / IGI / IDE / MIC / ISC / IG ayant des ordinateurs portables sous Windows 10 / 1 Lire plus

ADN est la plateforme d’Accueil Des Nouveaux étudiants au sein de la HE-Arc. Une fois que vous avez reçu vos accès informatiques, veuillez vous rendre sur la plateforme ADN (https://adn.he-arc.ch/). Les différentes étapes d’ADN vous guide Lire plus

1. Introduction Le présent document règle les conditions pour l’envoi d’e-mails en masse par l’intermédiaire des serveurs de messagerie de la Haute Ecole Arc et définit les conditions cadres pour l’envoi d’e-mails à plus Lire plus

Cet article a pour but de vous guider dans le scan de vos données personnelles, leur sauvegarde et la restauration de votre ordinateur.   Ordinateur portable de la he-arc : Connectez-vous sur votre ordinateur portable de la he-arc (avec le mot de pa Lire plus