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Pour les étudiants Bachelor du domaine Santé, Ingénierie et Gestion, cela peut provenir de: un problème de droits d’accès à IS-Academia d’ouverture des inscriptions pas encore effective d’inscription(s) au semestre pas encore faite Lire plus

Depuis le portail : cliquez sur le bouton représentant un bâtiment à colonnes et choisissez la nouvelle unité dans la liste proposée: Depuis les menus standard : cliquez sur le menu Options, choissisez l'unité et enregistrez: Plus d'informa Lire plus

SII4ARC est l’outil interne de pilotage des domaines.Il permet, entre autre, la gestion des feuilles de charges et le suivi des heures prévisionnelles. Lire plus

La charte informatique est un document réglementaire assez compact et qu'il n'est pas toujours simple de comprendre. C'est pourquoi des commentaires, des compléments d'information et des explications sont utiles pour certains arti Lire plus

Pour répondre au mieux à vos attentes, il est essentiel de fournir des informations complètes et précises concernant votre besoin ou le problème rencontré, notamment : Le lieu concerné La/les personne(s) concernée(s) Le matériel concerné avec son id Lire plus

Opentime est l’outil interne pour la gestion du temps de travail.Il permet la saisie d’une pointeuse de début et fin d’activité ainsi que la saisie des heures de travail à répartir sur les différents piliers et activité / projets.Po Lire plus

Les horaires et contacts sont disponibles sur l’intranet de la HE-Arc : https://intranet.he-arc.ch/si/Pages/Informatique.aspx Lire plus

Objectif de la gestion des incidents:Restaurer aussi vite que possible le fonctionnement normal des services et minimiser l’impact négatif sur les activités métiers et s’assurer ainsi que les meilleurs niveaux de qualité de service et de Lire plus

Le support informatique sert à résoudre les incidents en lien avec les services fournis par le service informatique et également répondre aux demandes et besoins des utilisateurs-trices. Lire plus

Le service informatique de la Haute Ecole Arc dispose de quatre canaux pour collecter les incidents et les demandes des utilisateurs-trices : Le logiciel GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) : https://helpdesk.he-arc.ch/ Courriel à helpde Lire plus