Une application ne s'installe pas ou est lente à s'installer ?

2 Minutes

Le téléchargement/installation de l'application est long

L'installation des programmes est tributaire de votre connexion internet, si cette dernière n'est pas rapide, ceci exerce une influence sur le temps de téléchargement.

Microsoft Office, Project et Visio

Les applications Microsoft Office, Project et Visio peuvent mettre un certain temps à s'installer, car elles sont générées à la volée par Microsoft en fonction de votre ordinateur.

Autres applications

Certaines applications font plusieurs dizaines de Giga, cela peut prendre beaucoup de temps à la télécharger, puis à s'installer.

 

Une application ne s'installe pas, que faire ?

Contrôler les points suivants :
  1. Espace disque restant sur votre ordinateur
    • Faire de la place en désinstallant les applications inutiles ou en
    • Déplacer des fichiers volumineux sur une clé USB, NAS, Cloud, etc.
  2. Vérifier que vous êtes bien connecté à votre réseau
    • Contrôler que vous êtes bien connecté sur votre WiFi
    • Si vous êtes en câble, contrôler qu'il est bien branché au routeur.
  3. Vérifier que votre connexion internet fonctionne correctement
    • Une connexion internet stable est nécessaire pour l'installation des applications
  4. Que l'installation d'un autre programme n'est pas en cours.
    • SI c'est le cas, patienter que ce programme s'installe, puis réessayé
  5. Qu'une mise à jour Windows n'est pas en cours.
    • Patienter durant la mise à jour Windows, redémarrer l'ordinateur et réessayer l'installation
  6. Redémarrez votre ordinateur.
    • Bien qu'anodin, ceci permet de régler beaucoup de problèmes.
  7. Réessayez à nouveau après le redémarrage
  8. Si ça ne fonctionne toujours pas, réessayez un peu plus tard.
    • Il se peut qu'une panne des services Cloud Microsoft soit en cours ou qu'un problème temporaire chez votre fournisseur d'accès internet.

Si malgré la procédure ci-dessus, ça ne fonctionne toujours pas ?

Je vais commencer mes études en septembre

Lors de l'Install-Party, nous allons contrôler vos ordinateurs et nous effectuerons les corrections nécessaires lors de cette journée.

Je suis déjà en étude (2ème et 3ème année)

Contacter le Helpdesk

 

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